Publieksservice medewerker Bibliotheek Twente

"Word jij blij van klanten gastvrij ontvangen en verder helpen in een inspirerende omgeving?"

Onze Bibliotheken fungeren als platform voor de samenleving en verbinden mensen door een gevarieerd aanbod van lezen, lenen, taal, leren, werken en persoonlijke ontwikkeling. Een inspirerende ontmoetingsplek voor jong en oud.

Jij bent de gastvrouw/heer van de Bibliotheek en helpt bezoekers op weg in zowel het digitale als het fysieke media–aanbod. Je weet wanneer en waar activiteiten in de Bibliotheek plaatsvinden.

Je hebt een brede algemene belangstelling, bent klantgericht, actief, vrolijk en representatief.

Hoe ziet de functie eruit in de praktijk:

Jij zorgt ervoor dat de Bibliotheek een aantrekkelijke plaats is voor informatie en ontmoeting. Of het nu gaat om bibliotheekbezoekers, deelnemers aan activiteiten/lezingen, studenten, scholieren of zzp'ers.

Jij heet iedereen welkom, geeft advies, beantwoordt vragen en/of verwijst door. Kortom: je verbindt de wensen en behoeften van onze gasten aan het (media)aanbod van de Bibliotheek. Daarnaast zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van de collectie en promoot je de producten en diensten van de Bibliotheek.

Je bent het aanspreekpunt voor de vrijwillige gastvrouwen en -heren in de publieksruimte. 

Wat neem je mee:

Jouw talent: vragen zien voordat ze worden gesteld. Mensen helpen geeft je energie, je bent digitaal vaardig en hebt een brede algemene interesse. Je bent nieuwsgierig, hebt lef, denkt in kansen en bent een echte verbinder. Wat je nog meer kunt afvinken:

• Je hebt mbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk;
• Je bent gastvrij en staat stevig in je schoenen;
• Je organiseert je werk zelfstandig, maar werkt ook graag samen;
• Je bent bereid je verder te scholen en te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Salaris op basis van schaal 5 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6 van de CAO Openbare Bibliotheken. Inschaling indicatief, afhankelijk van ervaring minimaal €2102,- en maximaal €2968,- bij 36 uur per week.
• Een functie met veel afwisseling en ruimte voor persoonlijke/professionele ontwikkeling.
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.
• Prima arbeidsvoorwaarden zoals een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw bij Pensioenfonds Openbare Bibliotheken (POB).
• Je krijgt een jaarcontract met 2 maanden proeftijd, met uitzicht op een vaste aanstelling.

Je werkt volgens een rooster en je werkdagen vallen binnen maandag t/m zaterdag, waarbij je minimaal eens per drie weken een zaterdagdienst draait.

Waar ga je werken:

Je komt in dienst bij de Bibliotheek Twente bestaande uit zeven vestigingen in Hengelo, Hof van Twente en Oldenzaal. Je gaat werken in een organisatie met korte lijnen die volop in ontwikkeling is. De Bibliotheek Twente heeft een betekenisvolle rol in het toegankelijk maken en helpen duiden van informatie en kennis, die burgers in staat stellen bewust en actief te participeren in de samenleving en die burgers stimuleren zich levenslang te ontwikkelen.

Laten we kennismaken!

Herken je jezelf in het profiel, waar wacht je nog op? Reageer uiterlijk vóór 29 januari via de sollicitatiebutton.

Meer weten? Kijk op onze website www.bibliotheektwente.nl of neem contact op met Miranda Kosters telefoonnummer 06-41792390 (bereikbaar voor meer toelichting op vrijdag 19-01-2024 van 10:00 – 13:00 uur).

Rijnbrink ondersteunt in opdracht van de Bibliotheek bij de werving voor deze functie. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze recruiters Jorik & Manon via recruitment@rijnbrink.nl. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.